1+X师资培训|关于开展2021年“1+X”呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书师资培训的通知
各试点院校:
为全面落实《国家职业教育改革实施方案》(国发[2019]4号)、教育部等四部门印发《关于在院校实施“学历证书+若干职业技能等级证书制度试点方案”》(职教成[2019]6号)文件精神,高效有序推进呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书实施工作,为了更好地服务院校证书工作开展,持续推进1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书试点工作,助力试点院校专业师资团队建设。我司计划于2021年7月19日在河南省洛阳市组织全国师资培训,具体安排如下:
01 培训组织
培训主办单位:北京华唐中科科技集团有限公司
培训协办单位:洛阳市中等职业学校
02 培训对象
呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书试点院校负责人、学科带头人和专业骨干教师、1+X 相关负责教师;
呼叫中心企业培训人员。
03时间和地点
培训时间:2021年7月19日-23日(18日报到)
培训地点:洛阳市中等职业学校洛龙校区
04考核证书
本次培训采取“专家讲授+主题分享+任务解析+样题模拟”等方式开展授课,完成培训课程后,经实操考核+试讲考核合格者,由培训评价组织颁发对应等级的1+X呼叫中心客户服务与管理培训师证书。
05课程安排
本次培训同期开“初级”、“中级”两个的等级培训班,请参培老师根据本院校教学需要选择其一即可,不支持1人报名2个培训班。
初级培训班课程安排
中级培训班课程安排
06培训收费标准
1) 我司将严格按照《关于印发
2) 培训费:2850元/人(包含课时费、教材费、资料费、场地费、考核费、午餐费等)
3) 付款方式
a) 转账汇款,信息如下:
请在培训前5个工作日完成汇款,汇款时请备注单位名称+培训学员姓名。培训费发票在培训报到时领取
b) 现场刷卡:
我司提供移动POS机,支持现场刷公务卡支付培训费。培训发票需缴费后5个工作日后领取。
4) 住宿统一安排,晚餐、交通费用由参培人员所在单位承担。住宿费用统一由酒店收款,并开具发票。住宿标准为每人每天160元左右(含早餐,按照双人标准间核算,如需单人入住,需承担单房差。入住安排参考报名顺序,如最后因为性别或者人数原因产生的单房价差,须由入住人补齐单房价差费用。)以实际报到通知为准。
07报名咨询
08报名须知
1) 报名截止时间为7月5日,请参培单位填写附件报名回执表,发送至gaoyangkun@huatangjt.com,并提供参培学员2寸白底电子照片,用于证书制作。文件统一命名为《师资培训报名回执表—单位名称—报名人数》。
2) 疫情防控期间,请自觉遵守培训承办地区的防疫防控要求,并做好个人防护,培训期间请自备防护用品。
3) 如遇全国疫情变化,我司会及时调整培训方案,以实际报名通知为准。
培训通知相关文件
扫描二维码,查看并下载师资培训相关文件:
附件1:2021年1+X呼叫中心客服管理师资培训报名回执表(Excel版).xlsx
附件2:关于开展2021年“1+X”呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书师资培训通知.pdf
相关新闻
-
2017-12-20
热烈祝贺首次“华唐论剑”取得圆满成功
-
2021-11-19
第三届全国职业院校呼叫中心客户服务与管理技能竞赛线上开幕仪式邀请函
-
2019-03-28
国家发展改革委 教育部关于印发《建设产教融合型企业实施办法(试行)》的通知
-
2020-9-30
证书考核 全国首次1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书考评工作顺利完成
-
2017-12-20
国务院办公厅关于深化产教融合的若干意见
-
2019-03-01
教育部等六部门关于印发《职业学校校企合作促进办法》的通知
-
2021-11-22
大赛成功举办|第三届全国职业院校呼叫中心客户服务与管理技能大赛圆满落幕
-
2019-04-04
教育部等四部门印发《关于在院校实施“学历证书+若干职业技能等级证书”制度试点方案》的通知