一、项目介绍

经过半个世纪的不断发展，河南省工业科技学校从成立初的地区财政贸易干部学校，发展成为新乡市一所公办全日制省管普通中等专业学校，并获得首批河南省中等职业学校校园文化建设示范学校和管理强校、河南省电子商务职业教育实训基地等荣誉。

2010年以后，为适应经济发展新常态，学校开始重新制定专业发展建设总体规划，力求打造与新乡市经济社会结构、产业规模相匹配的特色专业。对此，学校计划在专业设置上实行“精兵简政”的策略方针，专业数量由原来的24个精简为19个，着力打造大专业群，确立以电子商务、汽车工程、电子工程、财经管理为主模块的建设发展思路。

二、客户需求

根据“国家中职教育改革发展示范校建设”的政策指导意见，学校从宏观市场需求与自身发展需要，积极推进校企合作模式，希望通过联合办学、工学交替、定向培养等方式，与企业密切合作关系，既提升了学校的办学水平，又为企业提供了大批合格的技术人才，同时还为毕业生找到了合适的工作岗位，达到三方共赢的局面。

三、咨询服务

对此，在课程研发和建设上，学校经过反复的推敲，认为华唐中科集团研发客户信息服务专业课程体系拥有无比的优势与潜力。在课程体系设置上，华唐中科集团能够提供切实可行的教学标准、课程标准、教材及配套课程实施方案。进入培训阶段后，校企双方将根据研发的CCSS实训平台，共建呼叫中心平台，在承接外包服务的同时，实现学生在校带薪实训，切实将“引企入校，工学结合”的理念落到实处，学生毕业后，华唐中科集团将引荐学生前往大数据及服务外包产业基地，为学生提供更好的就业机会。

同样，在电子商务视觉设计与网店经营专业上，学校需要培养的是更具实操能力的专业技术型人才，而非徒有其表的“花架子”。对此，学校主要从课程设置与实践培养模式来寻找合作伙伴。

多年来，华唐中科集团根据市场需求和人才供给的变化，适时的提出了对传统电子商务专业进行了更新与发展，专业的立足点放在了培养电子商务实操型人才上，将主要从网店美工设计、营销策划、产品图像设计等多个方面解决学校对电子商务的专业诉求。

经过一系列的对比与磋商，2014年，学校决定与华唐中科集团展开合作，并联合开设电子商务专业，下设客户信息服务方向与电子商务视觉与经营管理方向。

四、方案设计

根据河南省工业科技学校对两个方向的具体需求，华唐中科集团分别从师资力量培训、实训平台建设、就业体系保障等多个方面制定了全套的解决方案。

1、制定计划，培养师资

根据实训教学需求，共同制定全面的双师型教师与骨干教师培养计划。从2014年至今，每年至少举办两期，重点培养学校内的外双师型教师与骨干教师。通过不间断的业务培训，使教师更好的将理论与实践相结合。

2、工学结合，承接业务

2014年开始与华唐中科集团合作合作初始建立电子商务与客户信息服务专业各30席，经过两年的努力，2016年与华唐中科集团双方共同建设了拥有1500平方米的“中原电子商务服务外包产业孵化基地”。2016招生人数为400人，次年达到700余人。对实现工学结合、深化产教融合具有重要意义。

校企合作，将运营项目引入学校，孵化基地就是创业的场所，座位就是工位。基地自成立以来，承接了多个服务外包项目，切实将“工学结合”的理念落到了实处，从而为校企合作教学与项目运营提供全方位的支持与指导。

2016年，华唐中科集团针对学校电子商务专业引入了O2O电子商务校企合作模式，并由专业的电子商务运营管理团队入驻学校进行筹备和人员管理，通过短短24天，便建立运营了一家O2O电子商务校园便利店。

通过七个核心岗位轮换的方式，让学生们全程掌握电商流程与经营技巧。该便利店运营以来，2017年度日均销售额1.5万元。通过实践的方式真正解决了该专业无法应用于实战的被动局面。

3、校企联合，保障就业

通过校企联合，在学生培训实习结束后，由企业对人才适用进行科学的评估。针对客户信息服务方向，将安排部分成绩优秀，业务水平扎实的学生进入华唐中科集团全国联合运营的20余个大数据及服务外包产业基地，提升学生们的就业率和专业对口率；针对电子商务视觉与经营管理方向，由校方提名，经由华唐中科集团考核后，推荐至电子商务企业进行实习，技能和业务水平扎实的学生将保障就业。

从近期看，“校企合作，双管齐下”的教育模式，将大幅度减轻学生对于就业的困扰；从长远来看，全面实现学生的稳步就业，是提高学校口碑的基础，而一所享有声誉的学校，才能塑造在其招生方面的核心竞争力。

五、成果展示

经过近三年的不断发展，今天的河南省工业科技学校在客户信息服务方向与电子商务视觉设计与经营管理方向积累了丰富的教学经验，在“引企入校，工学结合”的理念下，走出了一条符合地区职业教育发展的特色路子。