华唐1+X快讯∣ 湖北省职业教育赋能提质线上对接会暨1+X呼叫中心客户服务与管理技能认证对接说明会成功召开
为贯彻落实国务院联防联控防疫机制联络组、教育部、湖北省人民政府“职业教育赋能提质专项行动计划”座谈会有关精神,积极响应国家关于全面支持湖北复工复产的决策部署,发挥培训评价组织、职业技能等级证书在提升重点人群职业技能水平和就业创业能力中的作用,华唐中科集团在教育部职成司与湖北省教育厅职成处的指导下,于2020年7月3日上午与7月6日下午,组织召开了两场湖北省职业教育赋能提质线上对接会暨1+X呼叫中心客户服务与管理技能认证对接说明会。基于疫情防控工作仍在进行,本次说明会采取网络在线直播的方式举行。
两次会议共有湖北省近60所的中高职及本科院校的150余名代表参加,国务院联防联控防疫机制联络组、教育部、湖北省教育厅有关同志也旁听了会议。
会上,华唐中科集团常务副总经理宋庆东先生深刻剖析了湖北省职业教育“赋能提质”专项行动的重要性,汇报了关于湖北省呼叫中心类行业人才缺口、就业前景及企业员工内训的调研情况,介绍了1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书试点的工作进展以及针对湖北省职业教育“赋能提质”行动的计划安排,表示华唐中科集团将发挥证书赋能的作用,形成细化的实施方案,围绕“呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书试点项目”从“专业建设、考核站点建设、技能培训、考核评价”等方面,开展“提供完整专业建设协助、提供试点与考核站点申报支持、提供无偿线上培训资源、减免费用开展试点证书考核评价、扩大社会人员培训规模”等方面的工作,努力为湖北省在校学生和社会群体等重点人群提供更多职业教育培训机会,提升学员的就业创业技能,帮助人们实现更高质量和更充分的就业,为湖北复工复产贡献力量。
华唐中科集团副总经理李洁女士围绕1+X证书制度试点的相关政策解读、呼叫中心行业的发展趋势、就业前景和人才需求与呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书的标准以及1+X职业技能等级证书(呼叫中心客户服务与管理)配套教材、培训实施等内容向与会领导与院校代表作了相关说明,使得与会嘉宾进一步了解到了呼叫中心行业人才需求及1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书的标准,为后续开展1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书考核认证等相关工作指明了方向。
华唐中科集团副总经理张超先生则向与会嘉宾简单介绍了公司的发展情况。张超先生表示,华唐中科集团始终在积极推进呼叫中心、电子商务等现代服务业人才的培养及标准的制订和完善,通过举办相关赛事、推进人才建设工作等措施积极促进行业发展,行业的发展更是离不开在座诸位的助力,希望这两次会议能够成为华唐与湖北省各院校交流的契机,共同建立健全呼叫中心行业人才队伍建设机制,加快推进湖北省呼叫中心行业规范、可持续发展,帮助疫情期间湖北省呼叫中心行业实现有序恢复。
两场说明会议,打通了企业与院校间的壁垒,让更多的湖北省职业院校、高等院校了解到呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书的作用,为稳步推进湖北省1+X证书试点工作奠定扎实的基础。
助力复工复产、践行社会担当是试点项目培训评价组织义不容辞、责无旁贷的使命责任。这两场会议只是华唐中科集团践行湖北省职业教育“赋能提质” 专项行动的第一步,接下来,华唐将严格按照国务院联防联控机制联络组和教育部的指示要求,积极主动做好工作对接,按照方案抓好工作落实,努力促进湖北省呼叫中心类专业人才的培养,为湖北省在疫情防控常态化条件下复工复产与重点人群就业,发挥更大作用。
说明会课件
扫描上面二维码,即可查阅并下载:
文件一:【武汉对接会】宋庆东:1+X湖北省试点工作线上说明会.pdf
文件二:【武汉对接会】李洁:1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书内涵解读.pdf
文件三:【武汉对接会】张超:华唐中科集团介绍.pdf
说明会视频
复制视频链接,在浏览器中打开即可查看发言内容。
视频一:
【武汉对接会】宋庆东:介绍会议主旨
https://v.youku.com/v_show/id_XNDc0MjE2NzI3Ng==.html
视频二:
【武汉对接会】宋庆东:介绍针对湖北省职业教育赋能提质的工作安排
https://v.youku.com/v_show/id_XNDc0MjE2OTk4OA==.html
视频三:
【武汉对接会】李洁:1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书内涵解读
https://v.youku.com/v_show/id_XNDc0MjE3Mzg0NA==.html
视频四:
【武汉对接会】张超:华唐中科集团介绍
https://v.youku.com/v_show/id_XNDc0MjE3NjQ2NA==.html
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