1+X工作汇报|2020年度云南省1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书工作汇报
为全面落实《国家职业教育改革实施方案》（国发[2019]4号）、教育部等四部门印发《关于在院校实施“学历证书+若干职业技能等级证书制度试点方案”》（职教成[2019]6号）文件精神。北京华唐中科集团在云南省积极开展1+X证书制度试点工作，在云南省教育厅的大力支持下，省内职业院校积极申报试点院校，积极参与证书考核项目。截止2021年1月，省内共组织10场1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书考核，包括禄丰县职业高级中学、腾冲市第一职业高级中学、云南省民族中等专业学校等8所职业院校的343名学生参加证书考核，全区考核平均通过率为82.01.%。
考核期间，各试点院校积极配合培训评价组织开展证书考核工作，严格遵循考核规范、维护考场秩序。通过考核彰显学生职业风采，严谨专业的职业素养。
为培养更多优秀的企业人才，真正将岗位需求、考证任务融入教学实施，北京华唐中科集团联合牵头院校共同开展1+X证书制度试点工作，将证书考核标准融入人才培养方案中，企业环境带到教学环境中，考核学习成果转换存入学分银行。
北京华唐中科集团将进一步将证书及标准融入呼叫人才培养，增强人才培养与产业需求的吻合度；助力试点院校师资团队建设，提高学生考证通过率。
北京华唐中科集团将致力于发展战略新兴的产教融合、校企合作。2021年计划与腾冲市第一职业高级中学开展有关新媒体直播以及共同开展呼叫中心产教融合课题；计划与禄丰县职业高级中学积极探讨呼叫中心客户服务与管理专业建设与教学课程工作；与合作院校搭建一体化专业职业素养实训平台，打造示范实训基地。
面向未来，北京华唐中科集团将努力在新媒体直播、电子商务、3D打印、无人机、VR/AR、BIM、GIS、智能机器人等其他专业教学、产教融合及行业发展等方面耕耘，期待与云南省广大职业院校展开深度合作，再攀职业教育教学成果新高峰！
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